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“新零售”推动商业模式变革

2017-08-31 10:37:46  作者:  来源:人民日报  参与评论()人

阿里巴巴集团董事局主席马云在盒马鲜生探店体验。资料图片

今年夏天,作为我国电商行业领头羊的阿里巴巴为零售业打造了一波新“网红”,为消费升级加了把火。7月8日全球首家“自动识别、即走即付”的无人零售店“淘咖啡”亮相于杭州阿里淘宝造物节;7月14日阿里巴巴的新零售“第一样本”——盒马鲜生整体品牌对外发布;8月8日天猫与银泰合作的新零售理念的首发项目House Selection生活美学馆一天的销售额比上月增长800%,客流量增长700%。

“纯电商时代过去了,未来十年是线上、线下和物流结合在一起的新零售时代。”从去年阿里巴巴集团董事局主席马云提出“新零售”概念以来,新零售已经成为阿里巴巴的重要发展战略之一。成立18年后,依靠电商平台起家的阿里巴巴,正在不断拓展“平台”的边界,并为未来零售行业模式变革和消费升级提供新的样本和风向标。新零售正通过寻找新的增量,为解决存量所面临的问题、为零售业的供给侧改革提供新思路。

新样板 “网红”店背后的零售之变

今年6月,盒马鲜生全国第十家门店落户北京,一时间门庭若市、熙来攘往,很多人都想第一时间目睹曾经塑造电商版图的阿里巴巴如何打造实体店,改造传统消费模式。

“我们来盒马主要是想看看阿里开的超市是什么样子,来了之后最大的感受就是布局很新颖,海鲜很便宜,结算很方便。”带着全家来逛盒马鲜生北京十里堡店的马一航说。

优质生鲜、餐饮一体、悬挂链系统……这些虽然是盒马鲜生最吸引眼球的地方,但却不是这个品牌最重要的元素。

“盒马鲜生是阿里巴巴为探索新零售而创造的一种新型超市业态。”阿里巴巴集团首席执行官张勇说,“阿里巴巴创造盒马,不是要在线下开店,而是希望通过线上驱动天猫的消费数据能力,线下布局盒马与一系列零售品牌等开展更丰富的合作形式,来探索中国的新零售之路。”

按照设计构想,盒马鲜生的目的是通过数据驱动,线上、线下与现代物流技术完全融合,从而为消费者创造出30分钟极速送达的智能购物体验。

从选址布局开始,盒马鲜生就通过天猫大数据能力进行选址布局,以一个门店为核心,构建三公里社区会员网络,通过算法实现和消费者的个性化和场景化互动。为满足盒马的生鲜实时供应链和30分钟送达,盒马打造了一个数据处理技术驱动的架构体系,通过数据确保库存的实时精准和履约状态的精准控制,通过算法实现履约任务的及时送达,并在此基础上,打造了完全数字化的供应链、销售、物流履约链路,实现了上架、拣货、打包、配送任务的数字化,大大提升人效、坪效及物流效率。

 

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